淘宝交易成功后,为什么无法评价商品?

淘宝交易成功后,为什么无法评价商品?

以下是《淘宝交易成功后,为什么无法评价商品?》全文内容

淘宝交易成功后,买家表示无法评价或找不到评价入口,建议从以下三个方面进行排查:

(1)是否在评价期内

请注意,只有在交易成功后的15天内(部分商品情形除外),评价入口才会开放。您可以进入订单详情查看“成交时间”,并推算评价期。该时间往后推算15天为主评评价期,往后推算180天为追评评价期。若超出此时间段,评价入口将关闭。

(2)是否属于特定商品

目前平台存在部分商品情形不支持评价功能,因此评价入口暂不开放。请对照您的订单商品情况判断:

- 我的网游/彩票/保险订单(淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服的)

- 特殊类目商品,即“其他”一级类目下所有商品的交易不开放评价入口

- “淘宝生态农业”店铺无评价入口,仅支持动态评分

- 官方网店无评价入口(“已买到的宝贝”页面显示店铺名称的就是官方网店)

- 官方秒杀商品,无评价入口

- 电子凭证订单,若没有核销则无法评价

- 造点新货订单(点此了解),不开放评价入口

(3)是否主评被删除

若主评已被删除,则追加评价入口也会关闭。

温馨提醒:

1. 若交易包含多件宝贝,需待整个订单的状态变成“交易成功”方可评价。

2. 若有评价入口但操作过程中评价页面报错,建议(电脑端)买家清除浏览器历史记录、cookies,关闭浏览器或更换浏览器后重新尝试;或(手淘端)退出登录后重新尝试。

3. 若排查均非以上情形,请引导买家查看自己是否还有其他商品类型的订单也无法评价。若是,建议让买家咨询消费者热线。

4. 关于订单成交后(交易状态显示“交易成功”)买家如何评价的具体流程,请点击此处了解。

相关推荐

bt365网上娱乐 中国当代最顶级的九位名厨,看看都有谁

中国当代最顶级的九位名厨,看看都有谁

📅 07-14 👁️ 210
日博365登录网址 地下城盟约注册时间表 注册开放时间

地下城盟约注册时间表 注册开放时间

📅 07-19 👁️ 7123
日博365登录网址 昆凌是什么星座的

昆凌是什么星座的

📅 07-15 👁️ 7635